質(zhì)量管理體系中pdca含義,iso9000中pdca含義
PDCA在質(zhì)量管理體系中的作用?
PDCA主要是一個持續(xù)改進的管理方法,能夠提高組織的業(yè)績。
質(zhì)量管理體系中“”更改”的含義?
質(zhì)量管理體系是面向iso三體系認證或服務過程質(zhì)量管理的體系,要求每個階段的輸入和輸出要得到有效控制,上個階段的輸出是下個階段的輸入, 所謂更改, 就是對已經(jīng)批準的iso認證的改變, 對于更改,要按照原來的控制手段(如評審等)進行控制。
本人以為,更改意思應該指更換和改正,更改重在“更” 就是對原來的東西做大的修改,有時甚至是向完全相反的方向改變。而修改重在“修”, 就是原來的東西不完善,做進一步的改進和修正.。比如受控部門的負責人更換,就需要”更改“受控人員清單;部門崗位職責有變動,應修改其條款。
質(zhì)量管理體系PDCA是什么?
P指策劃 D 是實施 C是檢查 A是改進 這是質(zhì)量管理體系的管理精髓
pdca是一種模式或叫方法,適用于質(zhì)量管理的所有過程。它們分別代表的意思是:p——策劃;d——實施;c——檢查;a——處置。
P指策劃D 是實施C是檢查A是改進這是質(zhì)量管理體系的管理精髓
pdca循環(huán)及其在質(zhì)量管理體系中的作用?
PDCA循環(huán)模式 可簡述為: P-策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程; D-實施:實施過程; C-檢查:根據(jù)方針、目標和iso三體系認證要求,對過程和iso三體系認證進行監(jiān)視和測量,并報告結果; A-處置:采取措施,以持續(xù)改進過程績效。 PDCA循環(huán)是以過程為基礎的質(zhì)量管理體系的基本模式,這是質(zhì)量管理體系基本理念之一。
1. 分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題
2. 分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的各種因素
3. 分析影響品質(zhì)問題的主要原因
4. 針對主要原因,制定問題解決方案
5. 執(zhí)行,按照措施計劃實施
6. 檢查,把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比
7. 標準化,把成功經(jīng)驗總結出來,加以標準化
8. 把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一pdca循環(huán)中
PDCA循環(huán)模式 可簡述為:P-策劃:根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程;D-實施:實施過程;C-檢查:根據(jù)方針、目標和iso三體系認證要求,對過程和iso三體系認證進行監(jiān)視和測量,并報告結果;A-處置:采取措施,以持續(xù)改進過程績效。PDCA循環(huán)是以過程為基礎的質(zhì)量管理體系的基本模式,這是質(zhì)量管理體系基本理念之一。
在ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系中,PDCA分別指的是什么?
在ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系中,PDCA分別指的是:P-計劃;D-實施;C-檢查;D-處置
在ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系中,PDCA分別指的是:P-計劃;D-實施;C-檢查;D-處置
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會)制定的國際標準。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學,是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。
凡是通過認證咨詢的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者.
ISO
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國際標準化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認證咨詢標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標準(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會質(zhì)量體系分技術委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003: 1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被 ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標準要求簡介:
質(zhì)量管理體系:
形成iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系;
建立質(zhì)量手冊;
控制iso三體系認證和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質(zhì)量方針;
建立質(zhì)量目標并策劃實現(xiàn)過程;
確定職責權限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質(zhì)量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎設施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認證實現(xiàn):
策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程;
管理與顧客有關的過程;
iso認證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認證;
控制不合格品;
進行數(shù)據(jù)分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.
2、ISO9000:2000標準遵循的八大質(zhì)量管理原則:
以顧客為中心
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。